एक जमाना था जब सफर में मां घर से पराठे बांध कर देती थी और साथ में ये हिदायत भी कि बेटा रास्ते में भूख लगे तो खा लेना और मंजिल तक पहुंचने से पहले ट्रेन से मत उतरना । तब मां के दिए खाने से भूख तो मिट जाती थी लेकिन सफर काफी बोरिंग होता था और ज्यादातर समय अपनी बर्थ पर सोते हुए ही गुजरता था ।
अब ज़माना ऐसा है कि ट्रेन में बैठते ही फोन पूछता है,'क्या खाओगे, क्या देखोगे, कहां जाना है...सब बताओ !' जी हां, अब ट्रेन में सफर का मतलब सिर्फ एक जगह से दूसरी जगह तक जाना भर नहीं रह गया है। ट्रेन में सफर भी अब एक अनुभव है जिसे भारतीय रेलवे ने अपने सुपर ऐप RailOne के ज़रिए बेहद खास बना दिया है ।
सफर का प्लानर RailOne ऐप
अब न आपको टिकट बुक करने के लिए इधर-उधर भागना पड़ेगा, न जनरल टिकट के लिए लाइन में लगना पड़ेगाऔर न ही सफर के दौरान बोरियत का सामना करना पड़ेगा । इसके लिए आपको सिर्फ अपने मोबाईल फोन में भारतीय रेलवे का RailOne ऐप डाउनलोड करना पड़ेगा। इस एक ही ऐप में ही मिलेगा टिकट,ट्रैकिंग,खाना,कुली,टैक्सी और अब तो फ्री एंटरटेनमेंट भी!
RailOne ऐप को 1 जुलाई 2025 को लॉन्च किया गया है, जिसे CRIS (Centre for Railway Information Systems) ने तैयार किया है । इसका उदेश्य है यात्रियों को एक ऐसा डिजिटल प्लेटफॉर्म देना, जहां से वे ट्रेन से जुड़े हर काम को बिना किसी झंझट के पूरा कर सकें। अब UTS, NTES और IRCTC जैसे अलग-अलग ऐप की जरूरत नहीं पड़ेगी, क्योंकि ये सभी सुविधाएं एक ही ऐप में मौजूद हैं ।
अब सफर में भी फुल एंटरटेनमेंट, वो भी मुफ्त !
RailOne ऐप में एक ऐसी चीज़ जुड़ गई है, जो लंबे सफर को मजेदार बना देगी । वो है फ्री OTT एंटरटेनमेंट। रेलवे ने इसके लिए WAVES OTT प्लेटफॉर्म से हाथ मिलाया है, जिसे प्रसार भारती ने नवंबर 2024 में लॉन्च किया था।
यानि अब आप ट्रेन में बैठकर आराम से फिल्में, वेब सीरीज़, डॉक्यूमेंट्री, ऑडियो शो और गेम्स तक का मजा ले सकते हैं, वो भी बिना कोई सब्सक्रिप्शन लिए। सबसे खास बात यह है कि ये कंटेंट 10 से ज्यादा भारतीय भाषाओं और बोलियों में उपलब्ध है, ताकि देश के हर कोने का यात्री अपनी भाषा में एंटरटेनमेंट पा सके।
इस्तेमाल करना भी बिल्कुल आसान
सबसे पहले अपने मोबाइल के Google Play Store या App Store से RailOne डाउनलोड करें। अगर पहले RailConnect या UTS इस्तेमाल किया है, तो उन्हीं पुराने लॉगिन डिटेल्स से भी लॉग इन कर सकते हैं। लॉग इन करते ही ऐप के ‘More Offerings’ सेक्शन में जाएं, वहां आपको दिखेगा ‘Go To WAVES’का ऑप्शन । यहां क्लिक कीजिए, और स्क्रीन पर खुल जाएगा मनोरंजन का समंदर !
सफर नहीं, एक स्मार्ट एक्सपीरियंस
अब चाहे आपको AC का रिजर्वेशन टिकट चाहिए हो या स्टेशन पर जाकर जनरल टिकट लेना हो, दोनों का इंतज़ाम RailOne ऐप से ही हो जाएगा। इसके साथ ही RailOne में आप किसी भी ट्रेन का लाइव रनिंग स्टेटस, उसका रूट, स्टॉपेज और शेड्यूल देख सकते हैं। PNR स्टेटस और सीट की उपलब्धता भी आप इस ऐप में झट से चेक कर सकते हैं।
RailOne में आपको खाना ऑर्डर करने की सुविधा भी मिलती है। ऐप से आप उस स्टेशन के मेनू में से अपनी पसंद का खाना चुन सकते हैं, और वो आपके आने से पहले सीट पर हाज़िर रहेगा। इस ऐप में Porter (कुली) स्टेशन से घर या होटल तक लास्ट-माइल टैक्सी भी बुक करने की सुविधा है । यानी ट्रेन से उतरने तक ही नहीं बल्कि उसके बाद भी आपकी यात्रा को आरामदेह बनाने में रेलवे जुटी है ।
शिकायत है? सीधा रेलवे को बताइए
अगर सफर में कोई दिक्कत होती है चाहे सीट को लेकर, सफाई को लेकर या सुरक्षा को लेकर, RailOne ऐप से आप सीधे रेलवे को शिकायत या फीडबैक भेज सकते हैं। आपकी बात तुरंत जिम्मेदार अधिकारियो-कर्मचारियों तक पहुंचेगा ।
कुल मिलाकर RailOne सिर्फ एक ऐप नहीं है । यह रेलवे की तरफ से यात्रियों को दिया गया एक स्मार्ट, भरोसेमंद साथी है, जो सफर को न सिर्फ आसान बल्कि सुखद और यादगार भी बनाता है । तो अगली बार जब ट्रेन का टिकट बुक करें, तो भले ही मां या पत्नी के हाथो से बने पराठे रख लें लेकिन RailOne ऐप भी ज़रूर इंस्टॉल करें ।
